Desde a sua implementação, em maio de 2023, o projeto ‘Ligue Antes, Salve Vidas’ tem demonstrado um impacto significativo na redução da sobrecarga das urgências hospitalares em Portugal. Dados divulgados pelo diretor-executivo do Serviço Nacional de Saúde (SNS), António Gandra d’Almeida, revelam que cerca de 350 mil doentes foram encaminhados para cuidados primários ou para autocuidados, sem necessidade de recorrer às urgências.
Este projeto, que obriga os doentes a contactar previamente a linha SNS24 (808242424), tem sido fundamental para melhorar a eficácia e a eficiência no atendimento. Entre maio e a passada segunda-feira, registaram-se cerca de 670 mil contactos com o SNS24, dos quais mais de 280 mil resultaram em encaminhamentos para os cuidados de saúde primários e cerca de 70 mil foram orientados para autocuidados.
Os resultados do programa são particularmente notáveis no contexto da atual pressão sobre o sistema de saúde, exacerbada pela época de inverno. Desde o início do Plano para a Resposta Sazonal em Saúde, em outubro de 2023, mais de 175 mil doentes foram referenciados para os cuidados primários, com cerca de 31 mil a seguir as orientações para autocuidados.
A implementação do ‘Ligue Antes, Salve Vidas’ visa não só aliviar a pressão sobre as urgências hospitalares, como também garantir que os doentes recebam o atendimento mais adequado, de acordo com as suas necessidades clínicas. Para os doentes, isso traduz-se numa melhor orientação e satisfação, dado que muitos são agendados para consultas com hora marcada nos centros de saúde.
O projeto está em funcionamento em 22 Unidades Locais de Saúde (ULS) e, a partir de quinta-feira, irá expandir-se a mais três unidades: São José, Lisboa-Ocidental e Santa Maria. Até fevereiro de 2025, está previsto que o programa seja alargado a oito unidades adicionais, cobrindo assim 85% do total de ULS em Portugal.
Além disso, a medida faz parte de um esforço mais amplo das ULS para melhorar a resposta à estação do inverno, com o reforço das camas hospitalares e a garantia de que as escalas de urgências estejam completas. No âmbito desta resposta, os Centros de Atendimento Clínico (CAC), em funcionamento no Porto e em Lisboa, têm contribuído para aliviar a pressão, com uma média de 116 utentes atendidos por dia, somando já 13.500 utentes desde a sua abertura no verão de 2023.
De acordo com António Gandra d’Almeida, o ‘Ligue Antes, Salve Vidas’ representa um “exemplo de sucesso” na reorganização do atendimento ao doente, especialmente em situações de doença aguda. O projeto visa, assim, uma melhor integração do Sistema Nacional de Saúde e uma resposta mais eficiente às necessidades da população.
